Consejos para las reclamaciones de Kroger
Estos son algunos consejos sobre lo que debe hacer y lo que puede esperar si ha sufrido una lesión debido a un accidente por resbalón y caída en Kroger.
¿Debo denunciar el incidente a Kroger?
Ante todo, si sufre un accidente por resbalón y caída en Kroger, informe del incidente a un encargado de la tienda. Esto debería hacer que investigaran la causa y redactaran un informe de lo sucedido. Si hay empleados en el área que pueden haber sido parte de la creación de la condición resbaladiza que causó su caída, es aconsejable obtener sus nombres documentados.
Si usted era un empleado de Kroger en el momento de su caída, usted querrá presentar un informe inicial de lesiones para documentar el evento. Hable con nuestros abogados de lesiones de trabajo si usted tiene alguna pregunta sobre cómo proceder a partir de ahí.
No haga comentarios concluyentes y perjudiciales con prisas
La descripción debe ser sencilla. Limítese a los hechos. Por ejemplo: "Estaba caminando y sentí que se me escapaban los pies" es una descripción aceptable. No hagas afirmaciones concluyentes ni adivines lo que pasó diciendo cosas por vergüenza como: "No debo haber estado mirando por donde iba" o "Supongo que no estaba prestando atención". Muchas personas no se dan cuenta, pero el simple hecho de caerse en la propiedad de alguien debido al agua en el suelo no les hace responsables de sus lesiones. Para probar un caso de responsabilidad de premisa, usted debe demostrar que eran conscientes de la condición peligrosa antes de que usted se cayó y no actuó razonablemente para limpiarlo o advertirle. También debe demostrar que usted estaba ejerciendo un cuidado razonable y que no era consciente de la condición peligrosa. Sus declaraciones a cualquier gerente, empleado o acción ajustador en nombre de Kroger puede ser usado en su contra.
Busque atención médica inmediatamente
Muchas personas cometen el error de dejar que la vergüenza de haberse caído o la adrenalina del susto les lleven a no informar de la caída y a no pedir ayuda cuando se hacen daño. Esto es un grave error. Los accidentes por resbalones y caídas pueden causar lesiones graves. Algunas de las lesiones más comunes causadas por accidentes de resbalón y caída incluyen:
- conmociones cerebrales
- rotura de ligamentos de la rodilla
- tobillos rotos
- muñecas rotas, y;
- laceraciones.
No dé por sentado que el dolor que siente ahora desaparecerá sin más. Cuando se le pase la excitación, puede sentirse mucho peor de lo que sospecha en ese momento. Si te haces daño, busca ayuda médica.
Fotografiar la causa
No dé por sentado que se conservarán las pruebas a su favor. Si tiene un teléfono móvil y puede hacerlo físicamente, tome fotos de la situación que provocó la caída y, si es posible, de su origen. No puede esperar que ninguna tienda conserve pruebas que la hagan responsable de las lesiones de alguien.
Conservar el vídeo
Como muchas tiendas, las de Kroger están equipadas con multitud de cámaras de vídeo. No dé por sentado que guardarán estas pruebas para usted. Muchos supermercados han establecido políticas para "reciclar" las cintas de vídeo después de un cierto número de días. Kroger Co. ha sido sancionada en al menos un caso por no conservar la grabación de vídeo de una caída a pesar de tener una cámara apuntando a la zona de la caída. (Véase Kroger, Co. contra Walters, 735 S.E.2d 99 (Ga. App. 2012).
En Texas, una tienda de comestibles como Kroger no tiene la obligación de preservar las pruebas hasta que la parte lesionada les envíe una carta de aviso dándoles instrucciones para que no destruyan las pruebas. Además, es necesario especificar que desea que el vídeo durante las 24 horas anteriores a la caída si quieres tener la oportunidad de ver la causa originaria de la condición. Es un error limitarse a solicitar el vídeo de la caída en sí, ya que no mostrará la causa ni el tiempo que estuvo presente la dolencia. No redactar y enviar a tiempo la carta correcta de no expoliación de pruebas podría resultar en la pérdida de pruebas críticas en su caso.
No haga una declaración grabada
Después de un resbalón y caída en Kroger, no es raro que usted reciba una llamada telefónica de un administrador de terceros queriendo discutir su incidente. Sedgwick Claims Management Sercives, Inc. comúnmente maneja reclamos de accidentes para Kroger. Ellos no trabajan para Kroger per se. Más bien, son una empresa que ayuda a Kroger a resolver y defenderse contra reclamaciones de responsabilidad civil. Trabajan en nombre de Kroger. Es en su interés financiero para dar Kroger una razón para negar su reclamo desde el ahorro de dinero Kroger es su trabajo.
Sedgwick CMS a menudo le pedirá que haga una declaración grabada. No lo haga sin la presencia de un abogado. Son profesionales entrenados cuyo trabajo es conseguir que usted diga algo que pueda ser utilizado para denegar su reclamación. Si hace una simple búsqueda en los sitios web de Rip-off Report o Complaint Board, verá una letanía de quejas sobre cómo denegaron una reclamación por lesiones tras otra. Estas reclamaciones abarcan desde la responsabilidad civil de los establecimientos hasta las indemnizaciones por accidentes laborales.
Hable con un abogado de resbalones y caídas de Kroger para conocer sus derechos
Hay mucho más para obtener justicia por su accidente de resbalón y caída en Kroger que simplemente llamar a Kroger y reportar una caída. Sea consciente de los trucos, trampas y obstáculos que debe superar. Usted está en desventaja desde el principio porque ellos tienen todas las pruebas y tienen el poder de preservar lo que consideren beneficioso. Antes de volver a llamar a Sedgwick, investigue y consulte a un abogado especializado en resbalones y caídas para que, con suerte, no se convierta en la próxima denegación.
Simmons y Fletcher, PC ha estado ayudando a las víctimas de accidentes por resbalones y caídas a recuperarse desde 1979. Nuestra consulta inicial es gratuita, y; no cobramos ningún honorario a menos que hagamos una recuperación. Llame hoy al (713) 932-0777.